Go back and tell it.

使用Spotify家庭方案近一個月時，

就收到Spotify寄來的信，

告知 【無法確認 成員 的地址與家長的相符，所以已請他們驗證自己的帳戶。】

一收到信就提醒每位成員進行認證，

成員也依規定進行認證，沒想到還是全數被踢出，

看著我妻離子散的家庭方案，真的很難過T_T

只好耐著性子爬文找方法，

有爬到換新帳號再請家長重加、寄信兇客服等方法。

最後我是這樣解決的：

1.寄信至support@spotify.com

2. 提供受影響帳戶的用戶名/電郵地址給客服(格式如下)

3.待客服修改後台設定(通常兩個小時內會回信)

4.重發認證信給成員

5.成員收到email，再認證一次

使用這個方法，成員就不用重新辦帳號了

收件人：support@spotify.com

標題：Spotify Family 認證錯誤_ooo (您的大名)

內文：

您好:
我是Family方案的家長ooo
當時註冊使用的信箱是:ooo@gmail.com

以下為被踢出家庭方案成員的資料
1.林立立zzz@gmail.com
2.林叉叉xxx@gmail.com
煩請您修改後台，以便我再次發認證信，感謝!
 

沒想到，這個月又來一次，

我實在很想土撥鼠尖叫

所幸，經過上次經驗我已經知道如何找回失散的家人，

這次就抱著一種「啊~家人只是任性離家出走」的心情，和客服聯絡了。

客服還說

「 很抱歉，家庭共用計劃驗證系統給您與那你家庭成員帶來了困擾。
我們從後台也無法更改系統的設置。希望得到您的體諒。 」

所以不要再兇客服啦~

希望SPOTIFY可以改善認證機制

我現在已經習慣每個月家庭成員被失蹤了Q_Q

心好累。